Critérios para troca e devolução:

 

Entrar em contato com o telefone (37) 98839-3895 para está agendando a troca do produto.

 

Não possuir sinais de uso , manchas ou suor; preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça ; Respeitar o prazo : 07 ( Sete) dias corridos em caso de insatisfação , erro no pedido , defeito ou arrependimento de compra , contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

Por medida de segurança e para evitar riscos à saúde , peças íntimas como calcinhas , conjunto moda intima e biquínis não serão trocados .

 

Informações Importantes :

 

Para trocar um produto , é preciso enviá-lo em sua embalagem original e embrulhado em papel pardo , evitando que o mesmo seja danificado no processo.

Os produtos enviados para troca passam por análise da Donna Flor , que tem prazo de até 5 (cinco) dias úteis para avaliação.Caso não seja detectada nenhuma irregularidade , a troca é autorizada .

Produtos que não atenderem ás condições exigidas acima não serão aceitos e automaticamente remetidos ao endereço de origem sem comunicação prévia.

No caso do cliente não gostar da mercadoria ou a mesma não servir  , ele deverá arcar com frete de envio do produto.